Regno Unito. Il Ministro Philp: “L’Industria sia unita per sviluppare soluzioni a tutela dei giocatori d’azzardo”

Nel febbraio 2020 la Commissione del Gioco del Regno Unito ha sfidato l’industria del gioco d’azzardo online, rappresentata dal Betting & Gaming Council (BGC), a esplorare e sviluppare una soluzione “Single Customer View” (SCV) che potrebbe consentire una visione olistica del comportamento di gioco online di un cliente e aiutare ridurre i danni del gioco d’azzardo.

Questa visione cross-operator delle attività di gioco di un cliente potrebbe aiutare a identificare e prevenire potenziali danni di gioco in coloro che detengono conti con più di una società di gioco d’azzardo.

I giocatori d’azzardo online detengono in media tre conti, con una percentuale significativa di giocatori d’azzardo più giovani che ne detengono di più. Le nostre prove – scrive la Gambling Commission – indicano anche un aumento del rischio di danni tra quei clienti che prendono parte a più attività di gioco.

A novembre 2020 siamo stati ammessi al Regulatory Sandbox , un servizio sviluppato dall’Information Commissioner’s Office (ICO), per supportare le organizzazioni che creano prodotti e servizi che utilizzano i dati personali in modi innovativi e sicuri per il pubblico beneficio. L’obiettivo era quello di stabilire se esiste una base giuridica adeguata ai sensi dell’articolo 6 del regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito che consente la condivisione di dati comportamentali tra operatori di gioco d’azzardo online tramite un SCV, compreso l’esame dei gateway legali esistenti.

L’ICO ha pubblicato oggi il suo report sugli esiti della fase 1 del Regulatory Sandbox.

Secondo l’Ufficio, la condivisione di dati comportamentali tra operatori di gioco d’azzardo al fine di identificare le persone che potrebbero essere “a rischio” di danni correlati al gioco d’azzardo tramite una Single Customer View può essere lecita ai sensi della legge sul GDPR del Regno Unito.

L'”attività pubblica” richiede che vi sia una base giuridica, affinché gli operatori del gioco d’azzardo condividano i dati per l’SCV e che tale condivisione sia effettuata nell’interesse pubblico. Ciò non richiede l’esistenza di un obbligo legale, ma deve esistere una legge nazionale da cui deriva tale trattamento.

Gli “interessi legittimi” comprendono gli interessi di una serie di parti, compresi gli individui a rischio di problemi di gioco d’azzardo, gli interessi degli operatori di gioco d’azzardo nel soddisfare i loro requisiti legali e quelli della società in generale. Questi devono essere bilanciati con gli interessi e i diritti e le libertà fondamentali di tutti gli interessati i cui dati possono essere condivisi.

La pubblicazione del rapporto dell’ICO fornisce una guida importante e utile su come un Single Customer View potrebbe essere realizzato in conformità con la legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, ci sono ancora molti problemi e complessità che devono essere affrontati come parte di una fase pilota di lavoro.

Ora ci aspettiamo che l’industria si muova rapidamente verso la sperimentazione della sua soluzione SCV e li invitiamo a farlo in collaborazione con noi e l’ICO, all’interno di un ambiente Sandbox.

Tim Miller, direttore esecutivo della Gambling Commission, ha dichiarato: “Abbiamo accolto con favore l’impegno iniziale che abbiamo ricevuto dalle società di gioco d’azzardo e dal loro ente commerciale per sviluppare e provare una soluzione. Tuttavia, abbiamo anche riconosciuto le domande che esistevano su come raggiungere questo obiettivo in modo conforme alla legge sulla protezione dei dati. Ecco perché abbiamo collaborato con il Commissario per le informazioni in una fase iniziale e siamo lieti che siano stati in grado di fornire assicurazioni che i requisiti sulla protezione dei dati non devono costituire un ostacolo al progresso. Ora non vediamo l’ora che il settore inizi rapidamente a sperimentare e quindi valutiamo l’approccio che hanno sviluppato per affrontare la sfida che abbiamo impostato per ottenere una visione unica del cliente”.

Ian Hulme, direttore dell’assicurazione sulla regolamentazione presso l’ICO, ha dichiarato: “La visione dietro l’ICO Regulatory Sandbox era quella di creare uno spazio in cui le organizzazioni potessero testare idee e creare prodotti che avessero un reale beneficio pubblico e apportassero cambiamenti positivi alla società. Il nostro lavoro finora con la Gambling Commission ha davvero dato vita a quella visione del Sandbox. Ha mostrato come le organizzazioni che condividono dati e lavorano insieme possono proteggere gli utenti vulnerabili dai danni del gioco d’azzardo. Non vediamo l’ora di vedere come si svilupperà questo progetto e accogliamo con favore una futura presentazione di Sandbox da parte della Commissione e dell’industria”.

Il ministro del gioco d’azzardo Chris Philp ha dichiarato: “Siamo determinati ad affrontare il problema del gioco d’azzardo e stiamo intraprendendo una revisione completa delle nostre leggi sul gioco d’azzardo per garantire che siano adatte all’era digitale. Accolgo con favore i risultati dell’Ufficio del Commissario per le informazioni secondo cui i dati possono essere condivisi in modo sicuro e protetto tra gli operatori per evitare che i giocatori problematici incorrano in perdite paralizzanti. È essenziale che vengano intraprese più azioni per evitare che le persone diventino pericolosamente dipendenti dal gioco d’azzardo al punto che le vite possono essere rovinate. Questo è un passo importante verso la protezione delle persone vulnerabili e gli operatori devono ora unirsi per fornire rapidamente una soluzione significativa”.

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