Malta, MGA pubblica la nuova guida per le segnalazioni dei procedimenti ADR

La Malta Gaming Authority (MGA) ha pubblicato un manuale che delinea le norme per la segnalazione dei procedimenti di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tramite il suo portale licenziatari.

La guida ha lo scopo di rendere più semplici i rapporti ADR mensili dei licenziatari.

Ai sensi della Direttiva 5 2018 della politica di presentazione ADR di Malta, tutti i licenziatari B2C devono informare l’autorità di regolamentazione maltese su ogni controversia sottoposta ad ADR e su come le controversie vengono risolte.

Le nuove linee guida si applicano con effetto immediato, con gli operatori che dovrebbero presentare le prime relazioni entro il 20 giugno documentando tutte le controversie verificatesi a maggio.

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