EGBA: gli operatori del gioco d’azzardo si impegnano a rendere il settore più sicuro

Nel primo rapporto annuale sulla sostenibilità della European Gaming and Betting Association (EGBA), gli amministratori delegati delle sue società associate, i principali operatori di gioco online in Europa, si impegnano ad assumere un ruolo guida nella promozione di una cultura più forte del gioco d’azzardo più sicuro in tutto il settore del gioco d’azzardo online in Europa . Nel rapporto, l’impegno degli amministratori delegati è rafforzato dai dati delle loro società che confermano che i membri dell’EGBA stanno intensificando in modo significativo i loro sforzi di gioco più sicuri nei confronti dei loro clienti, anche attraverso una maggiore diffusione di strumenti di gioco più sicuri e una maggiore comunicazione per promuovere il gioco d’azzardo più sicuro.

Il Rapporto di sostenibilità 2020/21 dell’EGBA delinea gli sforzi congiunti e i progressi compiuti dalle società associate nel 2020 per promuovere un gioco d’azzardo più sicuro, proteggere i propri giocatori e contribuire positivamente alla società in Europa.

La relazione annuale mira a sostenere la responsabilità, la trasparenza e rafforzare una forte cultura del gioco d’azzardo più sicuro nel settore del gioco d’azzardo online in Europa. Nel rapporto di quest’anno sono inclusi i punti dati relativi ai reclami dei clienti, all’uso di strumenti di gioco più sicuri, alla promozione di un gioco più sicuro, ai contributi allo sport e alla ricerca europei, all’istruzione e alla formazione e all’occupazione, insieme a una sezione dedicata al gioco d’azzardo più sicuro e iniziative di sostenibilità dei membri EGBA.

Principali dati salienti del 2020 dai membri EGBA:

• Il 75% dei clienti ha attivato almeno uno strumento di gioco più sicuro, obbligatoriamente o volontariamente, sui propri conti di scommesse online, un aumento rispetto al 61% dei clienti nel 2019.
• 2,8 milioni di comunicazioni personalizzate[2] sono state inviate ai clienti sul loro comportamento di gioco individuale con l’obiettivo di promuovere un gioco più sicuro: un aumento del 133% rispetto a 1,2 milioni di comunicazioni personalizzate nel 2019.
• 14,2 milioni di comunicazioni generiche[3] sono state inviate ai clienti per promuovere il gioco d’azzardo più sicuro.
• Contributi volontari di 408 milioni di euro allo sport europeo attraverso sponsorizzazioni e pagamenti dei diritti di streaming sportivo: un aumento del 20% rispetto al 2019.

“EGBA e i suoi membri si impegnano a guidare in prima linea sul gioco d’azzardo più sicuro e il nostro rapporto annuale sulla sostenibilità fa parte del nostro impegno a essere responsabili e trasparenti sulle nostre attività, monitorare i nostri progressi e supportare i nostri sforzi complessivi per mettere il gioco d’azzardo più sicuro al centro di cosa facciamo. L’impegno personale degli amministratori delegati per raggiungere questi obiettivi è vitale e apprezzato. È molto incoraggiante vedere che i nostri membri stanno già mettendo in atto il loro impegno attraverso una maggiore diffusione di strumenti di gioco più sicuri e comunicando più che mai ai propri clienti sul gioco d’azzardo più sicuro e in modo sempre più personalizzato e mirato” ha spiegato Maarten Haijer, Segretario Generale, EGBA.

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