Spagna. Governo a lavoro per sale gioco più sicure, avviata consultazione pubblica

Il Ministero dei Consumatori spagnolo ha pubblicato la sua bozza di “progetto di decreto” che mira a stabilire “ambienti di gioco più sicuri” e ulteriori tutele per il gioco d’azzardo dei consumatori.

La prefazione del progetto vede il Ministero e il regolatore del gioco DGOJ delineare misure protettive complete necessarie per modernizzare la legge spagnola sul gioco d’azzardo del 2011. Secondo il ministero, il gioco d’azzardo spagnolo richiede un “quadro ottimale” per proteggere i consumatori di ogni età e provenienza, oltre a nuove regole applicate agli operatori autorizzati per migliorare il monitoraggio dei clienti come mezzo di segnalazione dei disturbi del gioco d’azzardo.

In vista dell’adozione del progetto, il DGOJ ha avviato una consultazione pubblica per tutti coloro che sono interessati a dare il proprio contributo.

La bozza del progetto è stata suddivisa in tre aree politiche:

informare le parti interessate sulla necessità di nuove garanzie;

i doveri e gli obblighi degli operatori autorizzati;

la protezione dei consumatori contro i rischi di gioco del gioco intensivo, disturbi psicologici, dipendenza e gioco d’azzardo minorile.

Inoltre, il progetto di decreto citava che un mercato del gioco d’azzardo regolamentato deve garantire ai consumatori il diritto di monitorare la loro spesa/attività di gioco e autoescludersi completamente da tutte le attività di gioco d’azzardo.

Gli operatori storici con licenza in Spagna devono quindi rispettare un “approccio incentrato sulla sicurezza”, in cui nessuna azienda può autorizzare un cliente a spendere più soldi.

Nuove misure di sicurezza hanno visto il progetto approvare l’idea che i casinò online siano tenuti a garantire che i giocatori stabiliscano un “limite di spesa netta su ogni sessione di scommessa” della durata minima di 24 ore.

Per le scommesse sportive, ai clienti sarà richiesto di impostare un minimo di spesa minima per le scommesse, prima di poter piazzare una scommessa e attivare i propri account. Dopo ogni sessione online, agli operatori autorizzati sarà richiesto di inviare rapporti sui clienti che dettagliano la loro spesa e il tempo trascorso al gioco.

I siti web di gioco d’azzardo e le app mobili dovranno presentare un collegamento con informazioni sul gioco d’azzardo più sicuro (sotto il nome “juego más seguro”) nelle schermate iniziali o nel menu principale. Ulteriori garanzie richiederanno che tutti gli operatori autorizzati forniscano una linea di assistenza dedicata in lingua spagnola, con personale formato secondo gli standard DGOJ.

I giocatori ritenuti “ad alto rischio” non potranno scommettere con le carte di credito o ricevere alcuna forma di incentivi di tipo bonus.

Nel frattempo, il progetto afferma che i “giovani clienti” non possono essere trattati come clienti VIP e devono essere presi di mira con messaggi aggiuntivi sui rischi del gioco d’azzardo. La protezione degli ambienti di gioco più sicuri della Spagna sarà sostenuta dalla creazione di un registro di autoesclusione condiviso che operi nelle 17 comunità autonome spagnole.

Il mese scorso, al segretario generale della DGOJ, Mikel Arana, è stata concessa un’approvazione cooperativa per riprogettare il sistema di registrazione dei giocatori RGIAJ del gioco d’azzardo spagnolo, che passerà sotto la gestione centrale della DGOJ. Allo stato attuale, il Ministero dei consumatori spagnolo mirerà alla certificazione del progetto come “Decreto reale sugli ambienti di gioco più sicuri”, con il mandato che dovrebbe essere convertito in legge entro luglio 2022.

PressGiochi